96/8/17
10:49 ص
متخصصان در زمینه تجربه کاربری و تجارت الکترونیک، برترین ایده های خود برای القای حس لذت به کاربران، حفظ آنها و ترغیب ایشان برای خرید از وب سایت تان را در این مطلب با شما در میان می گذارند.
بزرگ ترین چالش کسب وکارهای فعال در زمینه تجارت الکترونیک تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری است. با این فرض که شما محصول یا خدماتی عالی که مورد نیاز مردم است، ارائه می کنید یکی از بهترین راه ها برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری این است که اطمینان حاصل کنید بازدیدکنندگان سایت شما به سرعت و آسانی می توانند آنچه را به دنبالش هستند پیدا و سپس آن را خریداری کنند.
حال، کسب وکار اینترنتی چگونه می توانند کاری کنند که روند کار مشتری تا حد ممکن خوشایند و سودمند باشد؟ موارد پیش رو به نقل از مدیر وب 10 نکته هستند که توسط صاحبان کسب وکارهای الکترونیک و متخصصان تجربه کاربری (UX) ارائه شده اند.
1- مردم را برای بازدید از سایت تان منتظر نگذارید
ران یتز، مالک جواهرفروشی تیتانیوم و جواهرسازان یتز می گوید: «هیچ چیز بیشتر از صفحاتی که به کندی بارگذاری می شوند باعث دفع بازدیدکننده نمی شود. مطالعات بسیاری نشان داده اند که هر چه سرعت بارگذاری کمتر باشد، میزان تبدیل (conversion rates) بازدیدکننده به مشتری کمتر خواهد بود. در واقع خریداران منتظر نمی مانند.»
ری گریدی، معاون اجرایی کلودکریز می گوید: «40درصد خریداران، سایتی که بارگذاری آن بیش از سه ثانیه طول بکشد را ترک می کنند و یک تاخیر یک ثانیه ای در زمان پاسخ دهی صفحه می تواند میزان تبدیل را تا 7 درصد کاهش دهد.»
جن چو که مدیریت تحقیقات تجربه کاربری در شاپیفای را بر عهده دارد، می گوید: «به منظور بارگذاری سریع (و تسریع در فرآیند خرید) به دنبال مرتب کردن و اصلاح کدهای سایت خود باشید. علاوه بر این، تصاویر را فشرده تر کنید، چراکه تصویرهای بزرگ برای بارگذاری نیاز به زمان بیشتری دارند. همچنین، طراحی واکنشگرا را مدنظر قرار دهید. در طراحی واکنشگرا، طرح وب سایت شما روی هر دستگاهی که مشتریان با آن اقدام به خرید می کنند در بهترین حالت ممکن نمایش داده می شود.»
2- درک کنید که مردم اطلاعات را چگونه می خوانند یا اسکن می کنند
دارن لو، بنیانگذار بیتکاچا می گوید: «قسمت های مهم هر صفحه را در سمت چپ بالا و پایین قرار دهید، بازدیدکنندگان، صفحات را با یک الگوی «F» شکل اسکن می کنند. لذا توجه آنها را با سربرگ یا عناوین [قدرتمند] جلب کرده و صفحه بندی را بر همین اساس انجام دهید. البته این نکته در زبان فارسی براساس یک الگوی «F» برعکس است بنابراین قسمت های مهم هر صفحه را در سمت راست بالا و پایین قرار دهید.
3-یافتن محصولات را آسان سازید.
زوندرا ویلسون، مدیرعامل و رئیس شرکت بهداشت و سلامت پوست بلو می گوید: «درباره مصرف کنندگان تحقیق کنید تا متوجه شوید کدام دسته از محصولات اهمیت بیشتری برای مردم دارد. پس از آن، زیرمجموعه های محصولات را به طور منطقی ایجاد کنید، به نحوی که مردم بتوانند چیزی را که می خواهند به آسانی پیدا کنند. اگر می توانید برای کاهش شلوغی سایت و آسان تر شدن حرکت در آن، انواع رنگ و اندازه های هر محصول را در یک صفحه قرار دهید.»
4-طرح بندی صفحه های محصولات خود را ساده کنید.
دیمیتریوس کورتسیس، مدیر عامل گودویدیو می گوید: «طرح بندی شما باید مرتب و شیک باشد. موارد اساسی– کد محصول، قیمت، توضیح مختصر، گزینه های رنگ/اندازه، گالری تصویر و ویدئو[و خلاصه رتبه دهی کاربران به محصول/لینک به نظر مشتریان] - را در نیمه بالایی صفحه قرار دهید و از بقیه صفحه برای ارائه جزئیات بیشتر مانند نقد و بررسی، رتبه محصول و گزینه های ارسال استفاده کنید.»
5- از رنگ ها به شکل کنترل شده استفاده کنید
مت تومازیفسکی، توسعه دهنده وب سایت و گرافیک در شرکت فناوری های مایلز می گوید: «رنگ ها برای تهییج عواطف و افزودن تاکید بسیار سودمند هستند. با این وجود، استفاده از رنگ های متعدد باعث تضعیف نتایج مورد نظر شما خواهد شد. سعی کنید تنوع رنگی را تقریبا به سه رنگ محدود کنید. بهترین کار این است که از رنگ های برند خود به همراه فام های مختلف آن استفاده کنید و در کل وب سایت همین رویه را حفظ کنید.»
لو می گوید: «در طراحی وب سایت خود از سه رنگ اصلی استفاده کنید و اطمینان پیدا کنید که پالت رنگ با محصول/محصولات شما تطابق داشته باشد. به روانشناسی رنگ ها نیز توجه کنید. به عنوان نمونه، آبی آرامش بخش و اعتمادآور است، در حالی که سبز شرکتی را نشان می دهد که دوستدار محیط زیست است.» (و زرد نشان دهنده هشدار است و خواندن آن می تواند دشوار باشد.)
چو اضافه می کند: «تضاد رنگ (کنتراست) بین متن و زمینه، به نحوی که خواندن متن آسان باشد حائز اهمیت است. به عنوان مثال، خواندن نوشته ای با رنگ خاکستری پررنگ یا سیاه روی زمینه سفید از خاکستری کم رنگ روی زمینه سفید آسان تر است.»
6- اطمینان پیدا کنید که متن اندازه مناسبی دارد و قابل خواندن است
یتز می گوید: «نوشته های خوب و مفید به شما کمک می کنند فروش بیشتری داشته باشید، اما باید خواندن آنها آسان باشد. اطمینان حاصل کنید که اندازه فونت نوشته شما به اندازه کافی بزرگ است که خواندن آن آسان باشد»: حداقل سایز 12 برای متن بدنه نوشته ها و مقداری بزرگ تر، مثلا 18 یا 20 برای عناوین – علاوه بر این نوشته ها باید روی تبلت یا گوشی های هوشمند نیز واضح به نظر برسند. «همچنین اطمینان پیدا کنید که فاصله خطوط مناسب است»: حداقل 2/1 تا مقداری فضای خالی بین خطوط وجود داشته باشد.
7- از تصاویر باکیفیتی که اطلاعاتی را به مخاطب ارائه می دهند استفاده کنید.
ترویس بنت، مدیرعامل استودیو دیجیتا می گوید: «برای محصولات خود از تصاویر باکیفیتی استفاده کنید که آن را از فاصله ای مشخص یا زوایای مختلف نشان می دهند. با این کار به مشتریان خود ذهنیتی از آنچه به واقع در حال خرید آن هستند را ارائه می کنید. هرچه اطلاعات بیشتری [از طریق تصویر و ویدئو] ارائه کنید، مشتری راحت تر می تواند به این نتیجه برسد که: «بله، این دقیقا همان چیزی است که می خواستم!».
8- از مسیریاب (breadcrumbs) استفاده کنید
لو می گوید:«برای راحتی حرکت و جابجایی در سایت از مسیریاب استفاده کنید. مسیریاب، یک نوار بصری به مانند یک نوار نشان دهنده پیشرفت کار (progress bar) است که به بازدید کنندگان اجازه می دهد موقعیت خود در فرآیند انجام یک فعالیت در سایت را مشاهده کنند. معمولا از مسیریاب برای فرآیند خرید استفاده می شود. مثلا ترتیب آن به این صورت خواهد بود: ورود – اطلاعات ارسال – اطلاعات پرداخت – مرور و پرداخت – پایان.»
9- کمک مجازی ارائه کنید
اسکات هورن، مدیر ارشد بازاریابی [24]7 می گوید: «شرکت های کسب وکار الکترونیک باید استفاده از روبات های گفت وگو یا ابزارهای چت زنده را که از فناوری پیشگویانه برای پیش بینی نیاز خریداران استفاده می کنند مدنظر قرار داده و در زمان هایی که بیشتر حائز اهمیت هستند، به مشتریان مشاوره بدهند. به عنوان مثال، اگر یک مشتری در مرحله پرداخت یک پیام خطا دریافت می کند یا به دنبال یک راهنمای اندازه هاست، یک روبات گفت وگو هوشمند می تواند کمک مناسب را در زمان لازم ارائه دهد.»
او ادامه می دهد: «علاوه بر این، روبات های گفت وگو و کارگزاران بخش خدمات مشتریان می توانند توصیه هایی اختصاصی به مشتریان ارائه کنند که آنها را از مشکلات عبور داده و فروش را قطعی کند.»
10- فرآیند چک اوت (checkout) را تسهیل کنید
کاترینا تپول، مدیر ارشد هنری آرشیتک می گوید: «در مبحث کسب وکار های الکترونیک، بیشترین ریزش در قسمت چک اوت صورت می گیرد. در برخی موارد، این امر به دلیل تردید مشتری روی می دهد، اما اغلب می توان آن را به پیچیدگی و گیج کننده بودن فرآیند چک اوت نسبت داد. این فرآیند را با به حداقل رساندن تعداد مراحل چک اوت آسان تر کنید. این یعنی کاربران باید بتوانند بدون خروج از صفحه اصلی، پیش نمایشی از محصولات را مشاهده کنند، علاوه بر این قادر باشند مستقیما محصولات را از قسمت فهرست هر دسته به سبد خرید خود اضافه کنند.»
بنت می گوید: «علاوه بر اینها، کاربران را به ایجاد یک حساب کاربری مجبور نکنید. در عوض، اجازه دهید به عنوان مهمان خرید خود را انجام بدهند، بااین حال می توانید اشاره کنید در صورتی که ثبت نام کنند در خریدهای بعدی روند سریع تری خواهند داشت.»
ریک کنی، رئیس بخش بینش مصرف کنندگان دیمندور می گوید: «درنهایت، ارائه گزینه های پرداخت مانند OneTouch پی پال، Android Pay و Apple Pay را که به فرآیند چک اوت سرعت می بخشند مدنظر قرار دهید. این کار، روند کار خریداران را بهبود می دهد و آنها را از دردسر تکمیل فرم های متعدد و جست وجو برای پیدا کردن کارت اعتباری شان نجات می دهد.»
البته در ایران استفاده از انواع درگاه های پرداخت مانند درگاه های بانکی و روش پرداخت USSD و همچنین روش های دیگر مانند استفاده از کیف پول های الکترونیکی می تواند در این نکته مهم باشد.
منبع : فرصت امروز
96/8/15
11:22 ع
فناوری در سالهای اخیر به قدری رشد کرده که توانسته است بر بسیاری از کارها تاثیر بگذارد. اینترنت در حال حاظر تبدیل به یکی از بهترین مکانها برای کسب درآمد شده است. پس اگر شما هم میخواهید کاری را به صورت آنلاین شروع کنید ما برای شما ایدههایی داریم.
اینترنت فراتر از یک منبع خبر و شایعات سرگرمکننده است. امروزه از طریق اینترنت، دهها میلیون دلار از طریق انبوهی از فعالیتهای قانونی در حال تبادل هستند.
به گزارش مگ وب، ما در اینجا 10 راه برای کسب درآمد آنلاین که نیازی به صرف زمان زیاد و کاهش برنامههای روزمره ندارند به شما معرفی خواهیم کرد. روی این 10 راه به عنوان منابع درآمد مکمل فکر کنید؛ 10راه بالقوه ای که حتی در مواردی میتوانند فراتر از یک درآمد مکمل ظاهر شوند.
1) راهاندازی سایت
وقتی صحبت از اینترنت و آنلاین بودن یک کسب و کار میشود، همه انتظار دارند که شما از واژه “سایت” یا “وبسایت” استفاده کنید. در واقع میتوان گفت اولین و معتبرترین راه برای کسب درآمد اینترنتی و آنلاین راهاندازی یک سایت است. اما آیا فقط با راهاندازی یک سایت میتوان به درآمد رسید؟ قطعا پاسخ منفی است.
راهاندازی یک سایت تفاوت زیادی با راهاندازی یک مغازه ندارد! شما باید برای سایتتان زمان بگذارید و از همه مهمتر برای آن هدفی داشته باشید. با هدفگذاری برای وبسایت خود و صرف زمان مناسب برای آن به راحتی میتوانید از آن درآمد کسب کنید.
رایجترین راه از درآمد از طریق وبسایتها تبلیغات آگهی است اما میتوان متناسب با موضوع سایت از طریق راههای دیگری نیز درآمد کسب کرد.
اگر هم اکنون سایتی در اینترنت ندارید و به فکر راهاندازی وب سایت برای کسب و کار آنلاین خود هستید پیشهاد میکنم مقاله استراتژی هدفمند قبل از طراحی سایت را بخوانید.
2) یک وبلاگ بنویسید
اگر اطلاعات کافی برای راهاندازی یک سایت را ندارید و فکر میکنید انجام دادن آن کار پیچیدهای است، پیشنهاد میکنم یک وبلاگ راهاندازی کنید. کار کردن با وبلاگ انصافا آسان است. داشتن یک وبلاگ شاید در ظاهر خیلی خوب نباشد اما به نظرم برای شروع فوقالعاده است.
وبلاگها مزیتها و نقصهای زیادی دارند. یکی از بدیهای وبلاگ این است که تمام اطلاعات شما روی یک سرور دیگر که متعلق به سازنده وبلاگ است ذخیره میشود. اما از بزرگترین مزیتهای وبلاگ رایگان و سادهبودن آن است.
در وبلاگ شما میتوانید هر چیزی را بنویسید. میتوانید هنر نویسندگی خود را به اشتراک بگذارید. میتوانید موضوعاتی را مطرح کنید که برای کاربران بسیار جذاب باشد.
قطعا کسب درآمد از طریق وبلاگ بسیار سختتر از وبسایت است؛ اما این موضوع به این معنا نیست که نمیتوان از طریق وبلاگ درآمد کسب کرد. وجود دارند وبلاگهایی که محبوبیت بیشتری از وبسایت های آنلاین دارند و توانستهاند درآمد بیشتری از طریق وبلاگ خود به دست آورند.
3) نوشتن و فروش کتاب الکترونیک
با توجه به گسترش علم و فناوری و عرضه تلفنهای هوشمند در بازارها، رشد و رونق کتابهای الکترونیک (eBook) نیز افزایش یافته است.
شما میتوانید کتابی را به صورت الکترونیک بنویسید و آن را در فضای اینترنت منتشر کنید و از آن درآمد کسب کنید. حتی میتوانید موارد یک و دو را با این مورد ترکیب کنید. یعنی مثلا در همان وبلاگی که برای خود راهاندازی کرده بودید کتابهای خود را منتشر کنید و از آن درآمد کسب کنید.
همچنین پلتفورم نشر مستقیم کیندل یا همان KDP (Kindle Direct Publishing) شرکت آمازون به هزاران نفر این فرصت را داده است تا کتابهای الکترونیک نوشته خود را به فروش بگذارند و به کسب درآمد بپردازند.
4) نظر بدهید، پاداش دریافت کنید
در دنیای آنلاین باید بدانید که کمپانیهای بزرگ همواره به دنبال رقابت با یکدیگر هستند و مهمترین چیز برای آنها نظر مردم و مشتریان آنهاست.
شما میتوانید از این فرصت برای خود استفاده کنید. وبسایت و کمپانیهای بزرگی هستند که تنها از طریق یک نظرسنجی از شما حاضرند به شما پاداش دهند! بسته به میزان پیچیدگی نظرسنجیها، شرکت در هر نظرسنجی می تواند 5 یا 10 دلار یا حتی بیش از این مقدار ارزش داشته باشد.
5) فروش وسایل
یک نگاه جزئی به دور و اطراف خود کنید متوجه میشوید که اجناسی دارید که برای فروش بسیار مناسب است. خوشبخانه در چند سال اخیر مکانهای آنلاین مناسبی برای خرید و فروش در اینترنت به وجود آمدهاند. در ایران نیز مکانهایی مانند شیپور و دیوار و…. دقیقا به همین منظور به وجود آمدهاند.
پس با فروش وسایل و اجناس خود هم میتوانید خیلی راحت و آنلاین به پول برسید!
6) از عکسها درآمد کسب کنید
اگر شما یک عکاس حرفهای یا حتی آماتور هم باشید میتوانید با سرمایه گذاری روی عکسهایی که میگیرید درآمد کسب کنید. Wix Pro Gallery و شرکتهایی مانند Shutterstock، iStockPhoto و Shutterfly از طرحها و خلاقیت شما استقبال میکنند.
علاوه بر این اگر واقعا خلاق باشید میتوانید از شبکه های اجتماعی نیز برای معرفی خود به دیگران کمک بگیرید. همانطور که میدانید شبکه اجتماعی اینستاگرام بیشتر روی عکسهای کاربران بنا شده است، پس نهایت استفاده را از آن ببرید!
7) ساختن آموزشهای ویدئویی
شاید در حال حاظر با جرئت بتوان گفت که یکی از بهترین راههای کسب درآمد آنلاین، ساختن ویدئوهای آموزشی باشد. در هر زمینهای که تخصص دارید ویدئو ایجاد کنید و در سایتهای مرتبط آن و یا شبکههای اجتماعی یا بهتر از آن در سایت یا وبلاگ خود منتشر کنید.
حتما ماجرای مشهورشدن برخی از شخصیتهای بزرگ امروزه را در شبکههای اشتراک ویدئو شنیدهاید. پس از اهمیت این موضوع غافل نشوید و به دنبال ساختن ویدئوهای آموزشی و یا نوع دیگر باشید.
8) ارائه آموزش شخصی
مهارت خاصی دارید؟ چرا از آن بیشتر استفاده نمیکنید؟ اجازه دهید مثالی برای شما بزنم. فرض میکنیم شما در زبان انگلیسی مهارت بالایی دارید. به راحتی میتوانید با معرفی خود در پروفایل شبکههای اجتماعیتان یا سایتهایی که نیازمند تخصص شما هستند فعالیت کنید و شروع به افزایش درآمد خود کنید. پیامرسان تلگرام که بسیار محبوب است یکی از ابزارهای مناسب برای این موضوع است.
9) فری لنسینگ (Freelancing) آنلاین
اگر مهارتهای روزنامهنگاری و نویسندگی خاصی دارید، فریلنسینگ (کار به عنوان فریلنسر) می تواند به منبع درآمد دوم شما تبدیل شود. شرکتها برای انجام برخی از تکالیف خاص خود، به طور فزایندهای در حال حرکت به سمت استفاده از منابع بیرونی هستند و اگر بتوانید خود را ثابت کنید، کارهای بسیاری برای انجامشدن، انتظار شما را میکشند.
حتی شما با داشتن مهارتهای سادهای مانند ورود دادهها و اطلاعات، میتوانید بین 5 تا 10 ساعت در هفته برای این کار، زمان صرف کنید.
یک کامپیوتر متصل به اینترنت و یک اراده برای گردآوری مشتریان قابل احترام، تمام چیزی است که به آن نیاز دارید. شانسهای زندگی همین فرصتهایی هستند که به شما اجازه میدهند تا مهارتها و تجربیات ارزشمندی را کسب کنید که کسب و کار فعلی و سابقه شغلی شما را پربار و گرانبهاتر از همیشه میکنند.
10) همکاری در فروش
حتی اگر شما هیچ محصول یا خدمتی را برای ارائه ندارید، “همکاری در فروش” این فرصت را به شما میدهد تا بتوانید از طریق فروش محصولات یا ارائه خدمات سایر شرکتها، کمیسیون خوبی را دریافت کنید.
فروشندگان آنلاین، برای شما یک وبسایت همکاری در فروش تدارک میبینند و پشتیبانی بازاریابی را نیز به عهده میگیرند و تمام کاری که شما باید انجام بدهید، این است که محصولات یا خدمات شرکت مد نظر را به وسیله لینک در شبکههای اجتماعی، موتورهای جستوجوگر و در حالت ایدهآل در وبسایت خود معرفی و تبلیغ کنید.
منبع : اخبار رسمی
96/8/13
3:16 ع
یک روش چند مرحلهای وجود دارد که با پیروی کردن از آن، میتوانید مطمئن باشید یک کسب و کار اینترنتی کوچک را با موفقیت راهاندازی کردهاید. من هزاران نفر را دیدهام که با پیروی از این روش کسب و کارهای موفقی راهانداخته و توسعه دادهاند. پس با ما همراه باشید و برای راهاندازی یک کسب و کار اینترنتی به توصیههای زیر توجه کنید.
همهی افراد، از یک کارآفرین تازهکار گرفته تا افراد باتجربه و خبره در این کار، میتوانند از این فرآیند برای شروع یک کسب و کار سود ببرند.
بیشتر افرادی که تازه کاری را شروع میکنند مرتکب این اشتباه میشوند که ابتدا به دنبال تولید محصول میروند و بعد به فکر بازاریابی برای آن میافتند.
برای اینکه شانس خود را برای موفقیت افزایش دهید، کار را با بازاریابی آغاز کنید. رمز کار این است که افرادی را پیدا کنید که به دنبال راه حلی برای یک مشکل هستند، اما پاسخهای چندانی پیدا نکردهاند. اینترنت این شیوهی جستجوی بازار را آسان کرده است:
رعایت موارد زیر، به شما اطمینان میدهد کسانی که از کسب و کار اینترنتی شما دیدن میکنند، از لحظهی ورود تا زمان خرید، درگیر فرآیند فروش میشوند.
از طریق این فرآیند باید روی این موضوع تمرکز کنید که محصول یا خدمات شما چگونه میتواند به شکلی منحصر به فرد مشکل مردم را حل کند یا کیفیت زندگی آنها را بهبود بخشد. مثل یک مشتری فکر کنید و بپرسید «این محصول یا سرویس چه فایدهای برای من دارد؟»
هنگامی که بازار و محصول خود را مشخص و فرآیند فروشتان را نهایی کردید، آمادهی طراحی سایتی برای کسب و کار کوچکتان هستید. حتما به خاطر داشته باشید که سایت را ساده طراحی کنید. شما کمتر از 5 ثانیه زمان دارید تا توجه کسی را جلب کنید، در غیر این صورت آنها خواهند رفت و دیگر هرگز از سایت شما بازدید نمیکنند.
چند نکتهی بسیار مهم که حتما باید به یاد داشته باشید:
تبلیغات با شیوهی پرداخت به ازای کلیک آسانترین راه برای جذب ترافیک به یک سایت جدید است. این کار در مقایسه با اینکه منتظر باشید که تا به طور طبیعی سایت شما ترافیک جذب کند، دو مزیت دارد. نخست اینکه تبلیغات به شیوهی «پرداخت به ازای کلیک»، شما را فورا در صفحهی جستجو نشان میدهد و دوم اینکه تبلیغات به شیوهی پرداخت به ازای کلیک این امکان را به شما میدهد که کلیدواژهها، تیترها، قیمتها و رویکردهای فروش مختلفی را امتحان کنید. این شیوه نه تنها به شما کمک میکند که خیلی سریع ترافیک جذب کنید، بلکه شما میتوانید شیوههای مختلف را بیازمایید و بهترین کلیدواژهها را برای تبدیل بازدیدکننده به خریدار امتحان کنید. به این ترتیب شما میتوانید کلیدواژهها را در سایت پخش کنید، چرا که این کار به بهبود جایگاه شما در جستجوی طبیعی کمک میکند.
مردم از اینترنت برای به دست آوردن اطلاعات استفاده میکنند. این اطلاعات را به صورت رایگان در اختیار سایتهای دیگر قرار دهید و ببینید که چگونه ترافیک بیشتری جذب میکنید و در موتورهای جستجو جایگاه بهتری پیدا میکنید. رمز موفقیت این است که همیشه لینک اطلاعات خوب را در سایتتان داشته باشید.
به این ترتیب شما خوانندگان جدیدی پیدا میکنید و حتی از آن بهتر، هر سایتی که محتوای شما را پخش کند به لینکهای شما ارجاع داده خواهد شد. موتورهای جستجو ارتباط برقرار کردن میان سایتهای مرتبط را دوست دارند و جایگاه شما را در رتبهبندی جستوجو بهبود میبخشند.
هنگامی که فهرست ایمیلها را تهیه کردید، شما یکی از باارزشترین داراییهای کسب و کار اینترنتی تان را ایجاد کردهاید. مشتریان و مشترکین شما این اجازه را به شما دادهاند که برای آنها ایمیل بفرستید. این یعنی شما:
یکی از مهمترین استراتژیها در بازاریابی اینترنتی، ایجاد و توسعهی ارزش طول عمر مشتری است. دست کم 36 درصد کسانی که یکبار از شما خرید کردهاند در صورتی که پیگیر آنها باشید، دوباره از شما خرید خواهند کرد. نهایی کردن اولین خرید قطعا دشوارترین و پرهزینهترین بخش کار شما خواهد بود. در نتیجه از فروش بکاند و آپسلینگ برای وادار کردن آنها به خرید دوباره استفاده کنید. این دو روش شامل تکنیکهای زیر میشوند:
اینترنت بسیار سریع تغییر میکند به طوری که 1 سال در فضای آنلاین معادل با چیزی حدود 5 سال در دنیای واقعی است. اما اصول مربوط به چگونگی راه اندازی و توسعهی یک کسب و کار اینترنتی موفق اصلا تغییر نکرده است. اگر درست در ابتدای راه شروع یک کسب و کار اینترنتی هستید، حتما از این مراحل پیروی کنید. اگر مدتی است که کار را شروع کردهاید، یک بازبینی سریع انجام دهید و بررسی کنید که آیا مرحلهای هست که از قلم افتاده باشد یا اصلا به سراغ آن نرفته باشید. دقت داشته باشید که نمیتوانید از ابتدا مسیر را اشتباه بروید.
منبع : چطور
96/7/27
11:17 ع
اگر به راهاندازی کسبوکار آنلاین علاقهمند هستید هیچ زمانی بهتر از الان مناسب این کار نبوده است. در دنیای دیجیتال امروز هنوز هم فرصتهایی هستند که اشباع نشده باشند.
عصر حاضر دوران شکوفایی استارتاپها است. رشد روزافزون رسانههای آنلاین محدودیتهای ما را کاهش داده است. در واقع ما در زمانی زندگی میکنیم که فرصتها و پتانسیلهایی برای رشد تجاری در مقیاسی که تا به حال تجربه نشده، در اختیارمان قرار گرفته است. به لطف ظهور اینترنت و گوشیهای هوشمند، حجم تجارت آنلاین رشد بسیار زیادی تجربه کرده است.
اگر ایدهای به ذهنتان نمیرسد بسیار مهم است که بدانید چه فرصتهایی تا به حال خالی ماندهاند. در جامعهای که هر کسبوکاری به سمت خدمات آنلاین سوق پیدا کرده، مسلما رقابت در هر زمینهای بسیار سخت شده است؛ اما همچنان فرصتهای بسیاری کشف نشدهاند. شاید با وجود شرکتهایی مانند آمازون که همهی منافع تجارت آنلاین را درو میکند، بسیاری از افراد امید خود را از دست بدهند؛ اما فرصت رشد در هر زمینهای بسیار گسترده است.
در گزارش اتحادیهی خردهفروشی ملی آمریکا برآورد شده است که تجارت خردهفروشی سهمی در حدود 3.7 درصد تا 4.2 درصد از نرخ رشد سالیانه داشته باشد. این اتحادیه تخمین زده است که نرخ فروشهای غیر فروشگاهی، 3 تا 4 برابر این مقدار باشد. فروش سنتی هنوز هم بازار قابل توجهی دارد؛ اما انتظار میرود نهایت رشدی در حدود 2.8 درصد داشته باشد. واضح است که بیشترین وزنهی این نرخ رشد، بازار گوشیهای هوشمند است.
این اطلاعات پتانسیل بالقوهی تجارت آنلاین را نشان میدهد. اگر چه اینترنت آنطور که باید و شاید همهگیر نشده است؛ اما امکاناتی مانند تحویل فوری کالا به وسیلهی پهپاد یا فناوریهایی مانند چاپ سهبعدی و واقعیت مجازی در نهایت باعث رکود بازارهای سنتی و رشد و توسعهی همهی کسبوکارها خواهد شد.
اما سؤال این است که چگونه با افزایش روز به روز هزینهها بتوانیم در فضای مجازی گلیم خود را از آب بیرون بکشیم. در این مطلب راهاندازی استارتاپ را چه به عنوان شغل جانبی در نظر داشته باشید چه شغل اصلی، فرصتهایی به شما معرفی میکنیم که هنوز اشباع نشدهاند.
با تعدد بیش از حد مجوزها و محدودیتهای قانونی و غیر قانونی، راهاندازی تجارت آنلاین کمی دستوپاگیر شده است. اما تدبیر شما در این موانع است که شما را کارآفرین میکند. قبل از شروع کار، با یک وکیل یا حسابدار مشورت کنید و وقتی که مجاب شدید، با قدرت تمام خود را وقف کار کنید.
یکی از مزیتهای اینترنت این است که شما میتوانید حتی با سرمایهی اندک تجارت موفقی راه بیندازید و از فضای آنلاین کسب درآمد از اینترنت کنید. هر چه با جزئیات و پیچیدگیهای بازاریابی آنلاین آشنایی داشته یا در شبکههای اجتماعی مهارت داشته باشید، احتمال موفقیت شما بیشتر است؛ البته برای شروع لازم نیست در امور ذکرشده خبره باشید.
مانند هر شغلی در این دنیا شما همچنان به زمان یا سرمایه زیاد نیاز دارید. اگر هر 2 را داشته باشید واضح است که بازی را بردهاید. بسیاری از مردم محدودیت بیشتری در منابع مالی نسبت به زمان دارند. با در نظر گرفتن این که زمان محدودی در اختیار داریم، استفادهی درست از زمان و مدیریت آن برای موفقیت بسیار حیاتی است.
به لطف حضور تماموقت ما در اپلیکیشنهای ارتباطی مانند فیسبوک و تلگرام، رشد چتباتها بهوضوح قابل مشاهده است. ما به چت کردن با خانواده و دوستان در شبکههای اجتماعی بسیار عادت کردهایم. به همین دلیل است که چتباتهای هوشمند مرزهای جدیدی برای تجارت تعریف کردهاند.
واضح است که با ادغام شدن چتباتها در سرویسهای پشتیبانی مشتریان، علاوه بر اتوماسیون کارهای تکراری دستوپا گیر، رضایت مشتریان نیز افزایش خواهد یافت. مزایای آنها در سایر جنبههای تجارت نیز بر همگان روشن شده است. همهی طیفهای تجاری بهصورت گستردهای به استفاده از انواع چتباتها علاقه نشان دادهاند. پلتفرمهایی مانند مینیچت و چتی پیپل و بسیاری دیگر با رفع دردسرهای راهاندازی چتبات انحصاری برای استارتاپها، رشد قابل ملاحظهای به دست آوردهاند.
تشبیه چتبات به معدن طلا چندان اغراقآمیز به نظر نمیرسد. بسیاری از مردم سعی میکنند از این سیستم در تجارت خودشان بهره ببرند تا بسیاری از کارهای فزایندهی فروش و بازاریابی، بهصورت خودکار انجام شود. اگر چه مانند تب طلای کالیفرنیا سود اصلی نصیب کسانی خواهد شد که بیل و کلنگ میفروشند؛ اما چرا چتبات اختصاصی تجارت خودتان را راهاندازی نمیکنید. به یقین این کار زحمت و تلاش فراوانی نیاز دارد اما ارزشش را دارد.
فروش محصولات پکشده ایدهی جدیدی نیست و از سالها قبل وجود داشته است. اما رشد روزافزون اینترنت باعث شده است که این ایدههای قدیمی در فضای مجازی مجالی برای عرض اندام داشته باشند. پک محصولات، لوازم و ابزارهای مورد نیاز همگان است که با قیمتی کمتر از خرید تکتک آنها در اختیار مشتری قرار میگیرد. کلاپ دالر شیو یکی از شرکتهایی است که در این زمینه فعالیت دارد.
این شرکت در سال 2011 توسط میشاییل دوبین بنیانگذاری و بعدها به قیمت میلیاردها دلار فروخته شد. ابتکار عمل آن استفاده از ویدیوهای بازاریابی ویروسی بود. اگر از جنبههای بازاریابی به آن نگاه کنیم به هوشمندی کار دوبین پی خواهیم برد. مانند سایر فروشندگان، محصولات پکی این شرکت نیز آیتمهای پایهای برای سفارش داشت. وقتی شما سفارش خود را انجام میدادید، با تبلیغاتی به سمت خرید جنس های گرانتر با تخفیفهای ویژه هدایت میشدید؛ در واقع سود بیشتر، شما را وسوسه به خرید بیشتر میکرد. شناخت دوبین از بازار و تواناییهای وی برای خلق تجارت آنلاین با پتانسیل رشد بالا، او را تبدیل به نمادی در این زمینه تبدیل کرد.
برای رشد در این زمینه احتیاجی نیست به مافیا وصل باشید. احتمالا با وبسایتهای داخلی و خارجی که اساسا برای کمک به اتصال خریداران و فروشندگان این محصولات ایجاد شده است، آشنایی دارید. میتوانید از آنها برای شروع کسب و کار خود استفاده کنید.
در این صنعت، شرکتهایی مانند گریز، بلوآپرون، فبفیت فان و لتوت رشد بسیار سریعی داشتهاند. مؤسسهی بستهبندیشور تخمین زده بود که در سال 2016 حدد 21.3 میلیون سایت فروش محصولات پکی وجود داشت. درحالیکه در سال 2013 این رقم 700 هزار بود که رشدی 3000 درصدی را نشان میدهد. یکی از مؤسسان این سایتها در سن 40 سالگی، درآمد ماهیانهی 78 هزار دلاری دارد!
در رقابت شدید بازاریابی امروزه اگر ندانید چگونه ترافیک کاربران را به نفع خودتان مدیریت و بهینهسازی کنید، لازم است این کار را به افراد واجد شرایط واگذار کنید. حقیقت این است که تبلیغات پولی پیچیدگیهای خاصی دارد. درک مسائلی مانند هدفگیری مشتریان، تعریف بازار هدف، تب و رکود بازار برای همگان امکانپذیر نیست.
اگر شما با ترفندهای تبلیغات آنلاین آشنایی کامل داشته باشید، بهراحتی میتوانید شبکهی تبلیغاتی خودتان را راهاندازی کنید. با در نظر گرفتن رشد تبلیغات آنلاین بهواسطهی قدم نهادن غولهای تکنولوژی مانند فیسبوک و گوگل واینستاگرام و آنهایی که بعدا خواهند آمد، ماهیگیری در این دریای گلآلود سود سرشاری نصیبتان خواهد کرد.
با نگاهی به آمار و گزارشهای ایمارکت، گردش مالی تبلیغات آنلاین از 83 میلیارد دلار در سال 2017 تا 129 میلیارد دلار در سال 2021، رشدی 2 برابری خواهد داشت. در سال 2016 برای اولین بار تبلیغات آنلاین از تبلیغات تلویزیونی پیشی گرفت و این فاصله در سال 2017 حدود 10 میلیارد دلار شد.
با این که اینترنت هنوز در دوران پیش از بلوغ خود به سر میبرد، ولی واقعیت محض رشد بیش از پیش تبلیغات آنلاین است. هر چه در این صنعت زودتر سرمایهگذاری کنید بهتر خواهید توانست پایههای تجارت آنلاین خود را محکم کنید. در این زمینه بسیار مطالعه کنید و همهی فوتوفنهای بازاریابی در پلتفرمهایی مانند گوگل و فیسبوک را یاد بگیرید. آموزشهایی پیدا کنید و از امکانات رایگان در دسترس برای حرفهایتر شدن در این زمینه استفاده کنید.
بهینهسازی برای موتورهای جستجو موضوعی است که در سالهای اخیر بسیار به آن پرداخته شده است. درحالیکه آگهیهای تجاری با نرخ سرسامآوری رشد میکنند، توانایی برای دیده شدن لیست جستجوها در موتورهای جستجو مانند گوگل، نهتنها مزیتی رقابتی بلکه بسیار سودآور است.
وقتی موضوع کلیدواژههای جستجو مطرح میشود، واقعیت این است که حدود 40 درصد افراد به بالاترین نتیجهی جستجو کلیک میکنند. نتایج نشان دادهشده در صفحهی اول، 91 درصد بازدیدها را به خود اختصاص میدهند. ظاهر شدن در صفحهی اول موتورهای جستجو، مزیت مورد علاقهی همهی مشاوران بازاریابی است.
هرچه اینترنت رشد میکند و بزرگتر می شود، سئو نهتنها رقابتیتر میشود بلکه فرصتهای شغلی آن بسیار وسوسهکنندهتر میشوند. اگر بدانید چه باید بکنید، بهآسانی میتوانید در این صنعت سرمایهگذاری کنید. البته قرار نیست فقط به مشتریان خدمات بدهید. تسلط در این زمینه برای کسبوکار خودتان نیز بسیار مفید خواهد بود.
تجارت کرایهی مکان بسیار پررونق است. با اینکه اشاره به آن ممکن است ذهنتان را سمت شرکتهای میلیارد دلاری مانند ایر بیانبی و هوموی ببرد، اما کسبوکارهای کوچکی مانند اینوایتدهوم یا لکسوری ریترت و سایر موارد توانستهاند در این بازار جای پایی برای خود باز کنند. در سیستم کرایهی منزل بنگاهها حدود 10 تا 40 درصد مبلغ را برحسب نرخ و شرایط کرایه بهعنوان کارمزد میگیرند.
راهاندازی و توسعهی سیستم اجارهی مکان احتیاج به دانشهای نرمافزاری کلیدی برای کمک به سازماندهی امور با افزایش رزرو دارد. اما اگر بهدقت نگاه کنید، خواهید دید این کار یکی از بهترین کسبوکارهای آنلاینی است که میتوانید راهاندازی کنید. البته بهصورت سنتی نیز میتوانید به این کار بپردازید، ولی هر چه از زیرساختهای مجازی بیشتر بهره ببرید، دست بالاتر خواهید داشت.
اگر به صنعت توریست علاقهمند هستید و در شهری گردشپذیر زندگی میکنید، فعالیت در این حرفه بهسرعت شما را پولدار خواهد کرد. شرکتهایی مانند لاجیکس، لاجیفای و 365 ویلاس راهکارهایی برای ساخت و مدیریت سیستم کرایه مکان اختصاصی ارائه میدهند.
اگر ایدهی قابل عرضهای دارید، بهتر است به راهاندازی سمینار آنلاین یا وبینار بیندیشید. وبینار یکی از بهترین راه حلها برای فروش محصولات است. حتی لازم نیست جنس خودتان را داشته باشید. جیسون فلادلین، بنیانگذار شرکت راپید کورو، از طریق وبینار فروش 100 میلیون دلاری به دست آورده است که تأثیر این سیستم در بازاریابی و فروش را نشان میدهد.
وبینارها مشتریان درگیرشدهای را برای شما پیدا میکنند که کاملا مشتاق هستند تا هر آنچه به آنها پیشنهاد بدهید، خریداری کنند. بهترین روش برای راهاندازی تجارت وبینار این است که محصولی پیدا کنید که از آن شناخت داشته باشید و بتوانید از آن تعریف و تمجید کنید؛ سپس یک سمینار معرفی محصول عالی بسازید. این سیستم بازاریابی توسط فلادلین متولد شد و گسترش آن به بازارهای جهانی بهوسیلهی راسل برونسون بود. برونسون حتی نرمافزاری به نام فانل اسکریپت تولید کرده است که بهصورت مختصر و مفید همهی ابزارهای ساخت وبینار موفق را دارد.
در هر مسیری که هستید؛ چه صاحب یک شرکت تجاری باشید چه فقط یک محصول را تبلیغ کنید، از بهترین پلتفرمهای این حوزه مانند گوتوو، وبینار یا وبینارجم غافل نشوید.
مشاورهی بازرگانی یکی از سودآورترین مشاغلی است که میتواند به شما دسترسی به تجارتی بزرگتر و شبکهای از تاجرانی که دنبال توسعهی تجارتشان هستند بدهد. اگر شما در تجارتی مهارت یا از بازاری درک عمیق دارید، مشاورهی تجاری سود زیادی به همراه دارد.
درحالیکه عدهی زیادی پشت سر هم شکست میخورند، افرادی مانند فرانک کرن یا آنتونی رابینز به دنیای تجارت تسلط کاملی پیدا کردهاند. بهترین روش برای به دست گرفتن این صنعت، ارائهی راهکارهای ارزشآفرین است که به دنبال آن شرکتها برای جذب شما سرودست خواهند شکست. الیور تالامایان، یکی دیگر از رهبران موفق تجاری، این روش را بهعنوان استراتژی اصلی برای جذب مشتریان و بازار بیشتر به کار برد. شما باید ابتدا وضعیت شرکت را تحلیل کنید و بدانید در کجای دنیای تجارت قرار دارد؛ سپس مقصد را درک کنید و برای هدفی که میخواهید به آن برسید، راهکاری مناسب ارائه دهید.
درک و اجرای موفق استراتژی درست، رمز موفقیت است. شما باید به خودتان و کاری که می خواهید انجام دهید ایمان داشته باشید، سپس باید بتوانید با واقعیت های جامعه تعامل پیدا کنید. اگر میخواهید مشاور بازرگانی معروفی شوید، ابتدا باید نتایج تحسینکنندهای بهعنوان رزومه داشته باشید. خرسندی افراد از نتایج حاصله تبلیغ کار شما خواهد بود و بهمرور می توانید قیمت مشاورهی خودتان را بالا ببرید. برانسون قبل از راهاندازی بنگاه مشاورهی خود، ابتدا به رشد شرکتدرو کانول کمک کرد و این شرکت را از یک خردهپا به شرکت میلیون دلاری تبدیل کرد. بعد از این موفقیت، او قادر بود مشتریان بزرگتری به دست آورد.
منبع : زومیت
96/7/26
10:50 ع
10 دلیلی که شما به استراتژی دیجیتال مارکتینگ نیازمندید در اینجا معرفی شده است. دیجیتال مارکتینگ با یک برنامه ریزی دقیق باعث تغییرات اساسی در کسب و کارها می شود.
دیجیتال مارکتینگ یک اصطلاح برای بازاریابی محصولات یا خدمات از طریق فن آوری های دیجیتال است. دیجیتال مارکتینگ از طریق هر رسانه دیجیتالی مانند موبایل، صفحات نمایشگر تبلیغاتی و ...امکانپذیر است. اگر شما صاحب یک وب سایت باشید یا در زمینه تبلیغات اینترنتی فعالیت می کنید حتما با دیجیتال مارکتینگ آشنا هستید. وقتی که شما قصد توسعه یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ را دارید، ازکجا باید کنید؟ هر استراتژی نیازمند یک برنامه ریزی منظم و اجرای دقیق آن می باشد. یکی از دلایل اصلی شکست بسیاری از کسب و کار نداشتن برنامه برای استراتژی می باشد. پس اولین کار شما نوشتن یک برنامه و اجرای دقیق آن می باشد.
از سال 2012، در خصوص مقدار استفاده از بازاریابی دیجیتال توسط صاحبان کسب و کار نظر سنجی های مختلفی انجام شده است. نتایج این تحقیقات یک رشد چشم گیری در استفاده از دیجیتال مارگتینگ را نشان می دهد .تا چند سال پیش حدود دو سوم یا سه چهارم کسب و کارها بازاریابی دیجیتال خود را به دلیل آشنا نبودن به تکنیک های جدید بدون هیچ گونه برنامه ای پیش می بردند که این مقدار امروزه به 44 درصد کاهش پیدا کرده است، البته هرچند که هنوز مقدار بالایی است اما می توان امیدوار بود که در چند سال آینده تمامی کسب وکارها طبق یک برنامه و استراتژی در حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت های خود را انجام می دهند.
در سال 2017 در خصوص مدیریت دیجیتال مارکتینگ بررسی و تحقیقاتی تا الان صورت گرفته است. در شکل زیر ما می توانیم ببینیم که چه مقدار این نوع بازاریابی در سال 2017 مورد استفاده قرار گرفته است:
براساس نتایج تحقیقات بالا، ما شاهد یک رویکرد بهبود یافته در خصوص استفاده از این نوع بازاریابی می باشیم و کمتر از نیمی کسب وکارها هنوز از استراتژی دیجیتال مارکتینگ استفاده نمی کنند. حال شما جز کدام دسته هستید؟ اگر می خواهید بازار رقابت در سال 2017 از دست ندهید، بهتر است هرچه سریعتر دست به کار شوید و برای خود یک برنامه بازاریابی دیجیتال تنظیم کنید. البته فقط برنامه ریزی کافی نیست، باید بدانید که اجرا مهمتر از برنامه ریزی می باشد.
مهمتر از داشتن یا نداشتن استراتژی، این می باشد که در برنامه خود جایگاهی را که الان دارید و جایگاهی را که می خواهید چند سال بعد به آن دست پیدا کنید را در نظر بگیرید و با هم مقایسه کنید. در حقیقت شما باید در برنامه ریزی خود هدف و جایگاه و نیازهای خود را تعیین کنید. شما یک برنامه ریزی بلند مدت دارید که در سال دهم قصد دارید به آن دست بیابید اما باید در برنامه ریزی های کوتاه مدت خود دربین این ده سال هدف های کوچکتری تعیین کنید که با کمک این هدفها بتوانید به هدف بزرگتر دسترسی داشته باشید.
برنامه ریزی استراتژی دیجیتالی هم به همین صورت است. یکی ازبهترین نکات آن داشتن ابزارهای اندازه گیری است تا اینکه متوجه شوید راهی که انتخاب کرده اید برای تبلیغات چه مقدار بازخورد داشته است مانند ایمیل مارکتینگ شما باید بررسی کنید، ایمیل هایی که ارسال می کنید چه مقدار از آنها خوانده می شوند و چه مقدار کلیک روی آنها می شود.
هنوز هم بسیاری از شرکتها بازاریابی دیجیتال خود را بدون برنامه پیش می برند. بسیاری از شرکتها ارزش رسانه های دیجیتال را می دانند و بیشتر تلاش می کنند از شبکه های اجتماعی،ایمیل و موارد مرتبط با آنها استفاده کنند چون که نتیجه بیشتری گرفته اند اما دیجیتال مارکتینگ فقط به این موارد محدود نمی شود در واقع شما باید از قبل پیش زمینه هایی نیز برای این کار آماده کنید بعد اقدام به آن بکنید.
یک نکته را که حتما باید در نظر داشته باشید شرکت شما هر چقدر که بزرگ یا کوچک باشد، به یک برنامه دیجیتال مارکتینگ نیاز دارد، از اینرو بسیاری شرکت برای بازاریابی دیجیتال خود یک برنامه بازاریابی دیجیتال منحصر به فرد دارند.
در ادامه ما می خواهیم به مشکلات نداشتن یک استراتژی برای دیجیتال مارکتینگ بپردازیم:
شرکتهای بدون استراتژی ، هیچ گونه هدف استراتژیکی برای بدست آوردن چیزی که می خواهند از طریق آنلاین بدست بیاورند را ندارند از این رو نه می توانند مشتریان جدیدی را بدست بیاورند نه میتوانند رابطه عمیقی و مناسبی با مشتریان فعلی خوب برقرار کنند. اگر شماهیچ هدفی نداشته باشید احتمالا هیچگونه منبعی متناسب با هدفتون نخواهید یافت و نخواهید توانست میزان دسترسی به اهداف خود را ارزیابی کنید.
اگر شما در خصوص سهم بازار خود هیچ گونه تحقیقی نکنید، نمی توانید متوجه تقاضای مشتریان گردید و در حقیقت تقاضا و درخواست آنان نادیده گرفته می شود. امروزه بازار سنتی با سرعت فراوانی در حال تغییر است و ما شاهد تفاوت در رفتار و شخصیت مشتری، رقبا و انجمن های بازاریابی هستیم. برای همین شما باید با آخرین متدهای روز چه در دیجیتال مارکتینگ و چه در تغییرات، اطلاعات خود را بروز کنید. دانستن نبض بازار یکی از مهمترین اصول برنامه ریزی برای استراتژی است.
اگر شما نتوانید سهم بازار با بدست بیاورید و هیچگونه منبعی برای دیجیتال مارکتینگ نداشته و بدون استراتژی و هدف جلو بروید، رقبای شما سهم شما را هم خواهد گرفت و در واقع شما دیگر هیچ گونه جایی نخواهید داشت.
تعریف کردن پیشنهادات و توضیحات محصولات به صورت شفاف برای مشتریان، باعث می شود که به راحتی محصولات شما را درک کند و یک تفاوتی بین شما و بقیه برندها ایجاد نماید و خود این مساله، مشتریان جدیدی را به سمت را هدایت می کند که در نهایت به خاطر ویژگی محصولات، به شما وفادار خواهند بود.
ابزارهای زیادی برای بررسی وب سایتتان وجود دارد مانند گوگل آنالیتیک و.. اما هیچ کدام از اینها نمی توانند اطلاعات دقیقی از مشتریان به شما بدهند، البته ممکن است مثلا مقدار جستجوی کلمات کلیدی را بدست بیاورید اما به شما هیچ گونه اطلاعاتی در خصوص اخلاق مشتریان و نحوه خرید آنها نمی دهد. شما باید از ابزارهای دقیقتر که خود طراحی می کنید استفاده کنید مانند فرم تماس یا فرم های نظرسنجی که نوع علاقه و میزان خرید آنها رابسنجید.
مهمترین ویژگی در کسب و کار اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ، صبر است.البته راه های زیادی برای دورزدن و بهتر کردن کسب و کارتان از راه های میانبر وجود دارد اما این را بدانید که اگر شما سایت خود را بدون برنامه و خیلی سریع بالا ببرید گوگل وب سایت شما را جریمه کرده و رتبه شما تنزل پیدا خواهد کرد و دیگر هیچگاه نمیتوانید به رتبه قبلی خود برگردید.
اگر شما برای برنامه ریزی دیجیتال مارکتینگ خود منابع کافی در اختیارتان نباشد و از مهارت لازم برای اینکار را نداشته باشید، به سختی می توانید در بازار رقابتی دوام بیاورید و به تقاضای مشتریان پاسخ دهید.
شما ممکن است که منابع کافی هم در اختیار داشته باشید اما ندانید چگونه این منابع را استفاده کنید و هیچگونه استراتژی نداشته باشید، نه تنها نمیتوانید ازمنابع خود استفاده بهینه کنید بلکه پول و زمان خود از دست خواهید داد. حتی شرکتهای بزرگ که سازمانها و بخشهای مختلفی دارند باید بیشتر در این باره تحقیق و بررسی کنند.
اگر شما به برندها و وب سایت های معروف نگاه کنید، مشاهده می کنید که آنها هر دفعه روند بازاریابی دیجیتال خود را عوض می کنند یعنی پیشنهاد ویژه ای را ارائه می دهند و سعی می کنند که وب سایت خود از حالت تکراری دربیاورند. اگر کاربر وارد وب سایت شما گردد و هیچگونه مطلب جدیدی را پیدا نکند، وب سایت شما را یک وب سایت متروکه فرض خواهد کرد و در ضمن به دلیل بروز نشدن هم نیزاز طرف گوگل جریمه خواهید شد.
هر شرکت برای خود یک سری اصول و قواعد باری تجزیه وتحلیل دارد اما مدیران ارشد هیچگاه اعتماد کافی را به تیمشان ندارند که آنها وقت کافی برای این کار را داشته باشند. اگر استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما قادر باشد که بتواند حقوق ابتدایی را برآورده سازد آنوقت می توان امیدوار بود که بقیه جنبه های کلیدی مانند جستجوی بازاریابی، تجربه کاربری ، ایمیل و بازاریابی شبکه های اجتماعی هم به خوبی پیش می روند.
منبع : سئو کار